Της Αθηνάς Πολιτοπούλου
Υπεύθυνη Ανάπτυξης και Επικοινωνίας της RE/MAX Δομή
Η οικογένεια της RE/MAX Δομή μεγαλώνει και υποδέχεται ανθρώπους που μοιράζονται τις ίδιες αξίες, το ίδιο όραμα και το ίδιο πάθος για εξέλιξη. Τον Ιούλιο, καλωσορίσαμε στην ομάδα μας την Ελένη Τρουμπουτζά ως Σύμβουλο Ακινήτων.
Η γνωριμία μας έγινε κάτω από ιδιαίτερες συγκυρίες, όταν η Ελένη έκανε τα πρώτα της βήματα στο Real Estate σκεπτόμενη να στήσει το δικό της μεσιτικό γραφείο, το “Kentavros Real Estate”. Από την πρώτη μας συνάντηση, διέκρινα έναν άνθρωπο με σπάνια ποιότητα και έναν αξιακό χάρτη που ταυτιζόταν απόλυτα με τον δικό μας. Η πρόταση να ενταχθεί στην ομάδα μας έγινε τη σωστή στιγμή και η χαρά μου είναι μεγάλη που σήμερα αποτελεί μέλος της RE/MAX Δομή.
Με βαθιά πελατοκεντρική αντίληψη, ανησυχία για συνεχή μάθηση και μια αξιοσημείωτη επαγγελματική διαδρομή, η Ελένη αποτελεί το ιδανικό παράδειγμα για το πώς η εμπειρία μετατρέπεται σε επιτυχία. Ας γνωρίσουμε καλύτερα την πορεία της και τους λόγους που την οδήγησαν σε αυτή τη νέα, συναρπαστική καριέρα.
«- Ελένη, η πορεία σου ξεκινά από έναν εξαιρετικά απαιτητικό και δομημένο χώρο, αυτόν του τραπεζικού κλάδου, στον οποίο μπήκες το 2000, μάλιστα μέσω γραπτού διαγωνισμού του ΑΣΕΠ για τις κρατικές τράπεζες. Πώς θυμάσαι εκείνα τα πρώτα βήματα στο Κεντρικό Ταμείο της Εμπορικής Τράπεζας στη Νέα Ιωνία;
Ελένη Τρουμπουτζά: Ήταν μια εποχή έντονη και γεμάτη προκλήσεις. Η είσοδος στις τότε κρατικές τράπεζες (ΕΤΕ, Εμπορική, Αγροτική) γινόταν με πολύ αυστηρά κριτήρια γιατί οι διοικήσεις διορίζονταν από την εκάστοτε κυβέρνηση. Η πρώτη μου θέση στο Κεντρικό Ταμείο της Εμπορικής στο κατάστημα της Νέας Ιωνίας ήταν ένα μεγάλο «σχολείο». Λόγω της συνέπειας και της αποτελεσματικότητάς μου, παρέμεινα σε αυτή τη θέση για 10 χρόνια. Εκεί έβαλα τις βάσεις για τη διαχείριση πελατών και κατάλαβα τη σημασία της προσωπικής επαφής.
– Όμως δεν επαναπαύτηκες. Ζήτησες αναβάθμιση, έγινες Προϊσταμένη Χορηγήσεων Επιχειρηματικών Δανείων και παράλληλα, σαν να μην έφτανε ο φόρτος εργασίας, σπούδαζες στο Ανοιχτό Πανεπιστήμιο, και μάλιστα όντας έγκυος το 2005, αποφοιτώντας το 2007. Πού έβρισκες τη δύναμη για όλα αυτά;
Ελένη Τρουμπουτζά: Πάντα με χαρακτήριζε ένα πνεύμα ανήσυχο. Ήθελα και θέλω να εξελίσσομαι συνεχώς. Η θέση της Προϊσταμένης Χορηγήσεων Επιχειρηματικών Δανείων είχε μεγάλες ευθύνες, αλλά η ανάγκη μου για διεύρυνση των οριζόντων μου με οδήγησε στο τμήμα Ελληνικού Πολιτισμού του ΕΑΠ. Ήταν μια δύσκολη ισορροπία μεταξύ καριέρας, μητρότητας και σπουδών, αλλά όταν έχεις στόχο και θέληση, βρίσκεις τα αποθέματα ενέργειας που χρειάζεσαι. Φυσικά τίποτα από όλα αυτά δε θα γινόντουσαν αν δεν είχα την απόλυτη υποστήριξη του συζύγου μου που πάντα είναι συνοδοιπόρος στα βήματά μου
-Το 2018, μετά τη συγχώνευση της Εμπορικής από την Alpha Bank, μετακινείσαι στο κατάστημα της Νεαπόλεως στον Βόλο, αναλαμβάνοντας το Τμήμα Διαχείρισης και Ρύθμισης Καθυστερημένων Επιχειρηματικών Δανείων. Μια θέση «φωτιά» για εκείνη την περίοδο.
Ελένη Τρουμπουτζά: Πράγματι, ήταν μια θέση με τεράστιες απαιτήσεις. Έχοντας ήδη στο μεταξύ υπηρετήσει στο Κεντρικό Κατάστημα της Alpha Bank του Βόλου ως Υπεύθυνη Διαχείρισης Οριστικών Καθυστερήσεων Επιχειρήσεων, αυτό ήταν μια φυσική εξέλιξη της πορείας μου. Η διαχείριση πελατών που βρίσκονταν σε δύσκολη οικονομική θέση απαιτούσε υψηλή ενσυναίσθηση, ψυχραιμία, αλλά και απόλυτη προσήλωση στους στόχους της τράπεζας. Καταφέραμε να φέρουμε εξαιρετικά αποτελέσματα, γεγονός που με οδήγησε στο να γίνω Σύμβουλος Πελατείας Επιχειρήσεων Υψηλής Αξίας το 2018 και στη συνέχεια Διευθύντρια του Καταστήματος το 2020.
Παράλληλα είχα ήδη ξεκινήσει το Μεταπτυχιακό Δίπλωμα Εξειδίκευσης στην Τραπεζική (MSc. Banking) από το Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο το οποίο απέκτησα το 2020. Το 2024 μετακινήθηκα ως Διευθύντρια στο υποκατάστημα Αλμυρού, από όπου και αποχώρησα με εθελούσια έξοδο στα τέλη του ίδιου έτους. Αισθάνθηκα πως ό,τι ήταν να δώσω και να πάρω από τον χώρο αυτό είχε ολοκληρωθεί και έφυγα γεμάτη εκτίμηση και ικανοποίηση για την εμπειρία που απέκτησα όλα αυτά τα χρόνια.
– Μετά από μια τέτοια σπουδαία καριέρα, δεν εφησυχάζεσαι και θέλεις να παραμείνεις ενεργή στην αγορά. Τι ήταν αυτό που σε γοήτευσε σε αυτόν τον κλάδο του Real Estate;
Ελένη Τρουμπουτζά: Έψαχνα μια δραστηριότητα που να μην έχει στατικότητα. Ήθελα ευελιξία στα ωράρια, αμοιβές χωρίς «ταβάνι» που να ανταμείβουν τον πραγματικό μου κόπο, και πάνω από όλα, μια άκρως πελατοκεντρική δομή. Ταυτόχρονα, ήθελα να αξιοποιήσω όλη την εμπειρία που απέκτησα στην τράπεζα όλα τα προηγούμενα χρόνια, καθώς είμαι σε θέση να γνωρίζω ήδη τις διαδικασίες χορήγησης στεγαστικών δανείων, αγοραπωλησιών ακινήτων ιδιωτών και επιχειρήσεων, τους κινδύνους που εγκυμονούν οι οικονομικές συναλλαγές γενικότερα. Ήθελα αυτά τα στοιχεία στην καθημερινότητά μου και το Real Estate τα προσφέρει στο μέγιστο βαθμό.
-Παίρνεις την απόφαση να ανοίξεις το δικό σου γραφείο, το Kentavros Real Estate. Είχες ετοιμάσει λογότυπα, site, κάρτες και ήσουν με το κλειδί στο χέρι. Και τότε έρχεσαι σε επαφή με τη RE/MAX Δομή. Τι ήταν αυτό που σε έκανε να αλλάξεις πλάνο την τελευταία στιγμή και να ενταχθείς σε αυτήν;
Ελένη Τρουμπουτζά: Είναι αλήθεια, ήμουν έτοιμη να ξεκινήσω αυτόνομα, αλλά η αγορά ακινήτων έξω έχει πολλές αγκυλώσεις. Διαπίστωσα πολύ γρήγορα δεν τηρείται σε πολλές περιπτώσεις ο κώδικας δεοντολογίας και ότι ο κλάδος, σε πολλές περιπτώσεις, θυμίζει «ξέφραγο αμπέλι». Προερχόμενη από το αυστηρό και οργανωμένο περιβάλλον της τράπεζας, αυτό με προβλημάτισε.
Τη Re/Max Δομή την γνώριζα ήδη ως πελάτισσα, μέσω συνεργάτη της τον οποίο εκτιμώ βαθύτατα, καθώς συγκεντρώνει ως επαγγελματίας όλα όσα αντιπροσωπεύει η εταιρεία. Η επαφή μου με τη Re/Max ως συνεργάτιδα, επιβεβαίωσε αυτή την εικόνα που είχα.
Αυτό που με κέρδισε στη RE/MAX Δομή είναι ότι, θα μπορούσα να παραμείνω ελεύθερη επαγγελματίας και ταυτόχρονα η εταιρεία μου προσέφερε μια ισχυρή «ομπρέλα» προστασίας, γνώσης και υποστήριξης. Κατάλαβα ότι εδώ δε θα είμαι μόνη μου, θα είχα αυτόματα μια διοικητική ομάδα 10 ανθρώπων που θα με στελεχώνουν σε κάθε μου βήμα: unit manager, γραμματεία, νομικό τμήμα, ΙΤ, τμήμα ανάπτυξης, επαγγελματία φωτογράφο και βιντεολήπτη. Μια ομάδα που είναι δίπλα μου καθημερινά και παρέχει τις γνώσεις και την υποστήριξη που χρειάζομαι ώστε να προσφέρω ολοκληρωμένη Συμβουλευτική Υπηρεσία και Εξυπηρέτηση στους πελάτες μου.
Επίσης η μόνιμη πρόσβαση σε εκπαίδευση κορυφαίου επιπέδου για να αποκτήσω γρήγορα την απαραίτητη τεχνογνωσία. Το κυριότερο; Διατηρώ όλα τα χαρακτηριστικά και την αυτονομία του ελεύθερου επαγγέλματος, αλλά λειτουργώ ως μια πιστοποιημένη Σύμβουλος Ακινήτων και όχι ως άλλος ένας απλός μεσίτης στην αγορά.»
Η πελατοκεντρική αντίληψη της Ελένης και η αστείρευτη δίψα της για διαρκή εξέλιξη είναι τα στοιχεία που με έκαναν να τη θέλω στην ομάδα μας από την πρώτη στιγμή.
Το ισχυρό brand της RE/MAX και η συνεχής υποστήριξη που της παρέχει, εγγυόνται μια πετυχημένη πορεία ως Σύμβουλος Ακινήτων.
Ανυπομονούμε για τα σπουδαία που θα πετύχουμε μαζί!
