Η διαρκής εξέλιξη, η διεθνής τεχνογνωσία και η πρωτοπορία είναι στοιχεία βαθιά ριζωμένα στο DNA της RE/MAX Δομή. Πρόσφατα πραγματοποιήθηκε το Πανευρωπαϊκό Συνέδριο της RE/MAX Europe, ένα κορυφαίο γεγονός που συγκέντρωσε την «ελίτ» της κτηματομεσιτικής αγοράς από κάθε γωνιά της Ευρώπης.
Από μια τέτοια διοργάνωση δεν θα μπορούσε να λείπει η RE/MAX Δομή. Είχα τη χαρά να συζητήσω με τον συνεργάτη μας και Team Leader της Sianos Papageorgiou Team, Κωνσταντίνο Σιάνο, ο οποίος επέστρεψε γεμάτος νέες παραστάσεις, καινοτόμες ιδέες και ξεκάθαρη εικόνα για το πού οδεύει η παγκόσμια αγορά.
-Κωνσταντίνε, καλώς όρισες πίσω. Τα πανευρωπαϊκά συνέδρια της RE/MAX Europe αποτελούν πάντα πηγή έμπνευσης. Ποια είναι η πρώτη σου δυνατή εντύπωση από τη φετινή διοργάνωση και τι ήταν αυτό που «είδες» και ξεχώρισες ανάμεσα σε τόσους κορυφαίους επαγγελματίες;
Η πρώτη και πιο καθαρή εντύπωση είναι ότι το real estate στην Ευρώπη περνά πλέον σε μια πιο ώριμη, πιο οργανωμένη και πιο απαιτητική εποχή. Στο 15ο Πανευρωπαϊκό Συνέδριο της RE/MAX στη Φλωρεντία δεν συζητήσαμε απλώς για την αγορά ακινήτων· συζητήσαμε για ηγεσία, συστήματα, τεχνολογία, αποκλειστικές αναθέσεις, προσωπικό branding και ανάπτυξη ομάδων με πραγματική απόδοση.
Αυτό που ξεχώρισα είναι ότι, παρά τις μεγάλες διαφορές μεταξύ των αγορών, οι κορυφαίοι επαγγελματίες έχουν κοινή βάση: λειτουργούν με διαδικασία, μετρήσιμους στόχους, συνεχή εκπαίδευση και απόλυτη προσήλωση στην εμπιστοσύνη του πελάτη. Η τεχνολογία επιταχύνει τη δουλειά μας, αλλά η αξία του σωστού συμβούλου παραμένει καθοριστική: να διαβάζει σωστά την αγορά, να προετοιμάζει το ακίνητο, να διαπραγματεύεται και να οδηγεί τη συναλλαγή με ασφάλεια μέχρι το συμβόλαιο.
Ιδιαίτερα σημαντική ήταν και η συζήτηση με συναδέλφους από πολλές χώρες της Ευρώπης. Διαπιστώσαμε ότι υπάρχει ουσιαστικό επενδυτικό ενδιαφέρον για την Ελλάδα από αγοραστές του εξωτερικού, όχι μόνο για προορισμούς που είναι ήδη γνωστοί διεθνώς, αλλά και για περιοχές με αυθεντικότητα, ποιότητα ζωής και πραγματικές επενδυτικές προοπτικές. Η Μαγνησία διαθέτει αυτά τα στοιχεία: Βόλο, Πήλιο, παραθαλάσσιες περιοχές, εύκολη πρόσβαση και ένα πολύ ιδιαίτερο μείγμα κατοικίας, τουρισμού και επένδυσης.
-Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) βρίσκεται πλέον στο επίκεντρο κάθε κλάδου. Πόσο έντονα απασχολεί το ΑΙ την ευρωπαϊκή αγορά ακινήτων, πώς ενσωματώνεται στην καθημερινότητα ενός Συμβούλου Ακινήτων και ποια νέα εργαλεία παρουσιάστηκαν;
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) ήταν από τα βασικά θέματα του συνεδρίου, όχι ως κάτι θεωρητικό ή εντυπωσιακό, αλλά ως ένα πρακτικό εργαλείο καθημερινής παραγωγικότητας. Είδαμε εφαρμογές που βοηθούν στην καλύτερη οργάνωση περιεχομένου, στην παρουσίαση ακινήτων, στην επικοινωνία με τον πελάτη, στην ανάλυση δεδομένων και στη διαχείριση του χρόνου της ομάδας.
Η δική μου θέση είναι σαφής: η τεχνητή νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τον Σύμβουλο Ακινήτων. Δεν μπορεί να υποκαταστήσει την τοπική γνώση, τον έλεγχο εγγράφων, τη σωστή εκτίμηση, τη διαπραγμάτευση ή την ανθρώπινη σχέση εμπιστοσύνης. Μπορεί όμως να μας κάνει πιο γρήγορους, πιο συνεπείς και πιο διαθέσιμους για ό,τι πραγματικά έχει αξία: να δίνουμε στον πελάτη καθαρή πληροφόρηση και σωστή καθοδήγηση.
Στη δική μας καθημερινότητα, ο στόχος είναι να χρησιμοποιούμε την τεχνολογία ώστε να αφαιρούμε καθυστερήσεις, ασάφειες και περιττή γραφειοκρατία, όχι να κάνουμε τη διαδικασία απρόσωπη.
-Πέρα από την τεχνολογία, οι τάσεις στην κτηματομεσιτική αγορά αλλάζουν συνεχώς. Τι νέο γίνεται αυτή τη στιγμή στην Ευρώπη όσον αφορά τις προτιμήσεις των αγοραστών, τις στρατηγικές marketing και τις νέες μορφές ανάπτυξης των κτηματομεσιτικών δικτύων;
Το βασικό μήνυμα είναι ότι ο αγοραστής σήμερα είναι πολύ πιο ενημερωμένος, αλλά όχι απαραίτητα πιο έτοιμος να αποφασίσει μόνος του. Έχει πρόσβαση σε πολλές πληροφορίες και επιλογές, άρα χρειάζεται ακόμη περισσότερο έναν επαγγελματία που μπορεί να ξεχωρίσει την πραγματική αξία από την απλή προβολή.
Στην προώθηση ακινήτων, η εποχή της απλής αγγελίας έχει τελειώσει. Το ακίνητο χρειάζεται σωστή τοποθέτηση στην αγορά, ποιοτική φωτογράφιση και βίντεο, σαφή αφήγηση, στοχευμένη ψηφιακή προώθηση και κυρίως τη σωστή τιμή από την πρώτη ημέρα. Παράλληλα, βλέπουμε ότι τα διεθνή referrals και η συνεργασία μεταξύ επαγγελματιών αποκτούν όλο και μεγαλύτερη σημασία. Αυτό είναι πολύ σημαντικό και για τη Μαγνησία, γιατί Βόλος, Πήλιο και οι παραθαλάσσιες περιοχές μπορούν να προσεγγίσουν αγοραστές που δεν βρίσκονται μόνο στην τοπική αγορά.
Όσον αφορά τα δίκτυα, η τάση είναι ξεκάθαρη: λιγότερη απομόνωση, περισσότερη συνεργασία, κοινά πρότυπα υπηρεσιών και επένδυση στην εκπαίδευση των ανθρώπων. Το Δίκτυο της RE/X δραστηριοποιείται σε 110 χώρες και διαθέτει πάνω από 9000 γραφεία παγκοσμίως. Η συνέργεια λοιπόν πραγματοποιείται σε ένα πολύ δυναμικό και μεγάλο οικοσύστημα
Στο συνέδριο φάνηκε ξεκάθαρα ότι το διεθνές ενδιαφέρον για την Ελλάδα παραμένει ισχυρό και γίνεται πιο ουσιαστικό. Πολλοί υποψήφιοι αγοραστές από το εξωτερικό δεν αναζητούν απλώς ένα εξοχικό· αναζητούν ασφάλεια, ποιότητα ζωής, επενδυτική προοπτική και έναν αξιόπιστο επαγγελματία που θα τους καθοδηγήσει σωστά.
Οι συζητήσεις με συναδέλφους από τις χώρες που συμμετείχαν έδειξαν ότι η Μαγνησία έχει πολύ θετικά στοιχεία να αναδείξει. Είναι ένας όμορφος και ολοκληρωμένος νομός, με πόλη, βουνό και θάλασσα, που μπορεί να απευθυνθεί τόσο σε αγοραστές δεύτερης κατοικίας όσο και σε επενδυτές. Η δική μας δουλειά είναι να παρουσιάζουμε αυτά τα ακίνητα και την περιοχή με σωστό τρόπο, με επαγγελματική πληροφόρηση και διεθνή δικτύωση.
-Όλη αυτή η πρωτοποριακή γνώση έχει αξία όταν μετουσιώνεται σε πράξη. Πώς πιστεύεις ότι μπορούν να εφαρμοστούν όλα αυτά τα νέα δεδομένα, τα εργαλεία και οι ευρωπαϊκές πρακτικές στην ελληνική πραγματικότητα και, πιο συγκεκριμένα, στην καθημερινή λειτουργία της δικής σου ομάδας και της RE/MAX Δομή;
Η προσαρμογή δεν σημαίνει ότι αντιγράφουμε μηχανικά ό,τι γίνεται στο εξωτερικό. Σημαίνει ότι παίρνουμε τις σωστές αρχές και τις εφαρμόζουμε με βάση την ελληνική πραγματικότητα και τις ανάγκες της τοπικής αγοράς.
Για εμάς, αυτό μεταφράζεται σε ακόμη καλύτερη διαδικασία για τον πωλητή: σωστή εκτίμηση, πληρέστερη προετοιμασία του ακινήτου και των εγγράφων του, καθαρή στρατηγική προβολής, συστηματική ενημέρωση και σοβαρή διαπραγμάτευση. Για τον αγοραστή, σημαίνει πιο τεκμηριωμένη πληροφόρηση και καθοδήγηση, ώστε να μη χάνει χρόνο σε ακατάλληλες επιλογές και να προχωρά με ασφάλεια.
Ως Sianos Papageorgiou Team επενδύουμε σταθερά στην εκπαίδευση, στα συστήματα και στη συνεργασία της ομάδας. Θέλουμε κάθε σύμβουλος να έχει τα εργαλεία, τη γνώση και την υποστήριξη ώστε να προσφέρει υψηλό επίπεδο υπηρεσίας, από το πρώτο τηλεφώνημα έως την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
-Κλείνοντας τη συζήτησή μας και έχοντας πλέον στα χέρια σου τον «παλμό» της Ευρώπης, τι βλέπεις για το μέλλον της RE/MAX; Πώς διαμορφώνεται η επόμενη μέρα για το δίκτυό μας και ποιο είναι το όραμά σου ως Team Leader για τα επόμενα χρόνια;
Βλέπω ένα μέλλον όπου το ισχυρό brand θα παραμένει σημαντικό, αλλά η πραγματική διαφοροποίηση θα γίνεται από την ποιότητα του ανθρώπου και της υπηρεσίας πίσω από αυτό το brand. Η RE/MAX έχει το πλεονέκτημα ενός διεθνούς δικτύου, διαρκούς εκπαίδευσης και συνεργασιών που μπορούν να ανοίξουν δρόμους για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας πέρα από τα όρια της τοπικής αγοράς.
Το δικό μου όραμα είναι να συνεχίσουμε να χτίζουμε μια ομάδα με υψηλή παραγωγικότητα, επαγγελματισμό και ισχυρή τοπική γνώση. Μετά από 18 χρόνια στην αγορά, πιστεύω ότι η εξέλιξη δεν είναι επιλογή αλλά ευθύνη. Θέλουμε να είμαστε η ομάδα που ο ιδιοκτήτης εμπιστεύεται για να αξιοποιήσει σωστά την περιουσία του και ο αγοραστής επιλέγει γιατί ξέρει ότι θα λάβει καθαρή, τεκμηριωμένη και ουσιαστική συμβουλή.
Ένα ακόμη πολύ θετικό μήνυμα είναι ότι το επόμενο Πανευρωπαϊκό Συνέδριο της RE/MAX θα πραγματοποιηθεί για πρώτη φορά στην Ελλάδα. Αυτό έχει ιδιαίτερη συμβολική αλλά και ουσιαστική αξία. Δείχνει ότι η χώρα μας βρίσκεται πλέον πολύ πιο δυναμικά στον ευρωπαϊκό χάρτη του real estate, των επενδύσεων και των διεθνών συνεργασιών. Είναι μια σημαντική ευκαιρία να αναδείξουμε όχι μόνο την Ελλάδα συνολικά, αλλά και τις περιοχές που έχουν πραγματικό συγκριτικό πλεονέκτημα, όπως η Μαγνησία.
Η επόμενη ημέρα για εμάς σημαίνει περισσότερη οργάνωση, καλύτερα εργαλεία, διεθνή δικτύωση και πάντα το ίδιο θεμέλιο: συνέπεια, γνώση και αποτέλεσμα
