Τα σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία του ΕΦΚΑ Βόλου, τα οποία έχουν άμεσο αντίκτυπο στην καθημερινή εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, των συνταξιούχων, των εργοδοτών και των επαγγελματιών, αναδεικνύει με κοινοβουλευτική Ερώτηση προς την Υπουργό Εργασίας & Κοινωνικής Ασφάλισης ο Βουλευτής Μαγνησίας Αλέξανδρος Μεϊκόπουλος.
«Σύμφωνα με πρόσφατες δηλώσεις εκπροσώπων των εργαζομένων, η Τοπική Διεύθυνση e-ΕΦΚΑ Βόλου αντιμετωπίζει σημαντικές ελλείψεις προσωπικού, καθώς φέρεται να απουσιάζουν περίπου 30 εργαζόμενοι, ενώ την ίδια στιγμή οι προσλήψεις ή τοποθετήσεις προσωπικού δεν επαρκούν για να καλύψουν ούτε τις αποχωρήσεις. Δεν μπορεί ένας τόσο κρίσιμος για την καθημερινότητα των πολιτών δημόσιος φορέας να λειτουργεί με συνεχώς μειούμενο προσωπικό», σημειώνει ο Αλέξανδρος Μεϊκόπουλος, υπογραμμίζοντας ότι οι ελλείψεις αυτές επιβαρύνουν τόσο τους εργαζόμενους όσο και τους πολίτες που προσέρχονται στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ για να διεκπεραιώσουν κρίσιμες υποθέσεις.
Την ίδια στιγμή, πρόσθετα προβλήματα δημιουργούνται από τη μετάβαση στο νέο πληροφοριακό περιβάλλον του e-ΕΦΚΑ. «Η ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων του Φορέα, σύμφωνα με τις καταγγελίες των εργαζομένων, δεν εξελίσσεται χωρίς δυσλειτουργίες, με προβλήματα στη διασύνδεση των επιμέρους υποσυστημάτων να επηρεάζουν καθημερινές συναλλαγές και διαδικασίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η έκδοση ασφαλιστικής ενημερότητας, καθώς ασφαλισμένοι μπορεί να έχουν τη δυνατότητα έκδοσής της μία ημέρα και την επόμενη να αδυνατούν να την εκδώσουν, μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία του συστήματος. Αντίστοιχες δυσλειτουργίες καταγράφονται, σύμφωνα με τις σχετικές αναφορές, σε διαδικασίες που συνδέονται με το ΚΕΑΟ, την πιστοποίηση οφειλών και την απονομή συντάξεων. Η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ είναι αναγκαία και μπορεί να αποτελέσει σημαντικό εργαλείο για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών. Δεν μπορεί όμως η μετάβαση σε ένα νέο πληροφοριακό περιβάλλον να μετατρέπεται σε καθημερινή ταλαιπωρία για τους ασφαλισμένους και σε πρόσθετη πίεση για τους εργαζόμενους», τονίζει ο Βουλευτής.
Ο Αλέξανδρος Μεϊκόπουλος επισημαίνει παράλληλα ότι οι εργαζόμενοι του ΕΦΚΑ δεν μπορεί να επωμίζονται την ευθύνη για προβλήματα που αφορούν τον σχεδιασμό, τη διασύνδεση και την τεχνική λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων. Η επάρκεια του προσωπικού και η απρόσκοπτη λειτουργία των ψηφιακών υποδομών αποτελούν δύο αναγκαίες προϋποθέσεις για την αποτελεσματική λειτουργία του Φορέα.
Στο πλαίσιο αυτό, ο Βουλευτής ζητά μεταξύ άλλων από την Υπουργό Εργασίας να δώσει συγκεκριμένες απαντήσεις για τον ακριβή αριθμό των οργανικών κενών στην Τοπική Διεύθυνση e-ΕΦΚΑ Βόλου και την κατανομή του υπηρετούντος προσωπικού ανά κλάδο και ειδικότητα, την άμεση κάλυψη των περίπου 30 κενών θέσεων που καταγγέλλουν οι εργαζόμενοι και το σχετικό χρονοδιάγραμμα, την πορεία της ενοποίησης των πληροφοριακών συστημάτων του e-ΕΦΚΑ και τα προβλήματα που έχουν καταγραφεί και το χρονοδιάγραμμα για την πλήρη και απρόσκοπτη διασύνδεση των πληροφοριακών υποσυστημάτων.
