Την έντονη δυσαρέσκειά της για τις συνθήκες εξυπηρέτησης στα Εξωτερικά Ιατρεία του Νοσοκομείου Βόλου εκφράζει αναγνώστρια του THE NEWSPAPER, η οποία περιγράφει μια πολύωρη ταλαιπωρία κατά την επίσκεψή της στο Ορθοπαιδικό Τμήμα.
Σύμφωνα με την καταγγελία της, είχε προγραμματισμένο ραντεβού μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας MyHealth για τις 16 Ιουνίου, το οποίο κατάφερε να εξασφαλίσει έπειτα από αναμονή περίπου τεσσάρων μηνών. Όπως αναφέρει, έφτασε στο νοσοκομείο αρκετά νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα, προκειμένου να είναι συνεπής στο ραντεβού της.
Η ίδια υποστηρίζει ότι στους χώρους αναμονής επικρατούσε ιδιαίτερα αυξημένη προσέλευση, με δεκάδες ασθενείς να περιμένουν την εξέτασή τους, ενώ στο Ορθοπαιδικό Ιατρείο εξυπηρετούσαν τρεις γιατροί.
Όπως καταγγέλλει, μετά από τρεις και πλέον ώρες αναμονής απευθύνθηκε στο προσωπικό ζητώντας ενημέρωση για τον χρόνο εξυπηρέτησής της, καθώς είχε αποχωρήσει από την εργασία της για το συγκεκριμένο ραντεβού. Σύμφωνα με την περιγραφή της, η απάντηση που έλαβε ήταν απότομη, γεγονός που την ενόχλησε ιδιαίτερα.
Παράλληλα, η αναγνώστρια αναφέρει ότι κατά τη διάρκεια της αναμονής παρατήρησε περιστατικό με άλλη ασθενή, η οποία αισθάνθηκε αδιαθεσία και ζήτησε βοήθεια λόγω αυξημένης πίεσης και σακχάρου.
Η υπόθεση φαίνεται να περιπλέχθηκε ακόμη περισσότερο όταν, μετά την αλλαγή βάρδιας του βοηθητικού προσωπικού, διαπιστώθηκε – όπως ισχυρίζεται – ότι υπήρχε αναντιστοιχία μεταξύ της ώρας που αναγραφόταν στο χαρτί του νοσοκομείου και του ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης που είχε λάβει για το ραντεβού της.
Τελικά, η ασθενής εξετάστηκε έπειτα από αναμονή που, όπως υποστηρίζει, άγγιξε τις έξι ώρες, εκφράζοντας την αγανάκτησή της για την κατάσταση που βίωσε.
Η καταγγελία επαναφέρει στο προσκήνιο το ζήτημα των μεγάλων καθυστερήσεων που συχνά καταγράφονται στα εξωτερικά ιατρεία δημόσιων νοσοκομείων, αλλά και την ανάγκη καλύτερης οργάνωσης των ραντεβού και αποτελεσματικότερης ενημέρωσης των πολιτών.
