Σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι δημόσιοι υπάλληλοι υποβάλλουν αιτήσεις συνταξιοδότησης έρχονται από τις αρχές Νοεμβρίου, καθώς ο e-ΕΦΚΑ προχωρά στην ψηφιοποίηση μιας διαδικασίας που μέχρι σήμερα απαιτούσε χειρόγραφη υποβολή και σημαντική γραφειοκρατική διεκπεραίωση.
Το νέο σύστημα προβλέπει την ηλεκτρονική κατάθεση των αιτημάτων για κύρια σύνταξη, επικουρική ασφάλιση, εφάπαξ παροχή και παροχές του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ), διευκολύνοντας τους ασφαλισμένους που ολοκληρώνουν τον εργασιακό τους βίο.
Η εφαρμογή της διαδικασίας θα πραγματοποιηθεί σταδιακά, με δύο διαφορετικές ημερομηνίες ενεργοποίησης, ανάλογα με την κατηγορία της αιτούμενης παροχής.
Πότε ξεκινά η νέα διαδικασία
Η πρώτη φάση ενεργοποιείται τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου 2026 και αφορά όσους αποχωρούν από την υπηρεσία τους λόγω γήρατος. Οι ενδιαφερόμενοι θα έχουν τη δυνατότητα να καταθέτουν ηλεκτρονικά αιτήσεις για τις συνταξιοδοτικές παροχές που δικαιούνται, συμπεριλαμβανομένου του εφάπαξ και των παροχών του ΜΤΠΥ.
Μία εβδομάδα αργότερα, τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου 2026, η ηλεκτρονική υπηρεσία επεκτείνεται και στις αιτήσεις που σχετίζονται με θάνατο ασφαλισμένου.
Η μετάβαση στο νέο σύστημα αποσκοπεί στη μείωση των διοικητικών διαδικασιών και στην απλούστευση της εξυπηρέτησης των πολιτών, χωρίς ωστόσο να καταργεί τον απαραίτητο έλεγχο των υπηρεσιακών και ασφαλιστικών στοιχείων.
Απαραίτητη η αποχώρηση από την υπηρεσία
Μία από τις σημαντικότερες προϋποθέσεις για την οριστική υποβολή αίτησης συνταξιοδότησης είναι να έχει προηγηθεί η λύση της υπαλληλικής σχέσης, όπου αυτή απαιτείται.
Η αποχώρηση μπορεί να έχει πραγματοποιηθεί έπειτα από παραίτηση, λόγω συμπλήρωσης του προβλεπόμενου ορίου ηλικίας ή εξαιτίας άλλης νόμιμης αιτίας, όπως η αποστρατεία.
Οι ασφαλισμένοι θα πρέπει επομένως να έχουν ολοκληρώσει τις σχετικές υπηρεσιακές διαδικασίες προτού προχωρήσουν στην ηλεκτρονική υποβολή.
Ηλεκτρονική αίτηση σε τέσσερα βήματα
Η νέα διαδικασία σχεδιάστηκε ώστε να μπορεί να ολοκληρωθεί από τον προσωπικό υπολογιστή του ασφαλισμένου, χωρίς την ανάγκη χειρόγραφης συμπλήρωσης της αίτησης.
Αρχικά, ο ενδιαφερόμενος εισέρχεται στην επίσημη διαδικτυακή πύλη του e-ΕΦΚΑ και πραγματοποιεί ταυτοποίηση με τους προσωπικούς κωδικούς TAXISnet.
Ακολούθως, μεταβαίνει στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που αφορούν δημοσίους υπαλλήλους και εργαζομένους σε Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου.
Από εκεί επιλέγει την υπηρεσία υποβολής αίτησης συνταξιοδότησης και εφάπαξ παροχής, συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα στοιχεία ανάλογα με το είδος της σύνταξης ή της παροχής που διεκδικεί.
Με την οριστικοποίηση του αιτήματος εκδίδεται αποδεικτικό ηλεκτρονικής υποβολής.
Τι συμβαίνει όταν υπάρχει πρόβλημα με τα προσωπικά στοιχεία
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης, καθώς ενδέχεται να προκύψουν ασυμφωνίες μεταξύ των στοιχείων που τηρούνται στα μητρώα του Δημοσίου.
Σε μια τέτοια περίπτωση, ο ασφαλισμένος καλείται να διορθώσει ή να επικαιροποιήσει τα δεδομένα του, αξιοποιώντας το Μητρώο ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ και το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας.
Εφόσον η διόρθωση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά, προβλέπεται η δυνατότητα επίσκεψης στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης του e-ΕΦΚΑ μέσα σε διάστημα 15 ημερών, έχοντας μαζί την εκτυπωμένη προεπισκόπηση της αίτησης.
Δεν ολοκληρώνεται η διαδικασία με ένα «κλικ»
Παρά την ηλεκτρονική υποβολή, ο ασφαλισμένος εξακολουθεί να έχει ορισμένες υποχρεώσεις απέναντι στην υπηρεσία από την οποία αποχωρεί.
Μετά την κατάθεση της αίτησης, θα πρέπει να εκτυπώσει το σχετικό αποδεικτικό και να το παραδώσει στη Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού του φορέα όπου εργαζόταν.
Στη συνέχεια, η υπηρεσία αναλαμβάνει την κατάρτιση του Δελτίου Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης (ΔΑΥΚ) ή του αντίστοιχου εγγράφου υπηρεσιακών μεταβολών.
Ο φάκελος με τα προβλεπόμενα στοιχεία διαβιβάζεται στις αρμόδιες υπηρεσίες συντάξεων του Δημοσίου και, κατά περίπτωση, στο Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων.
Η διαδικασία αυτή είναι αναγκαία για να ελεγχθούν ο χρόνος υπηρεσίας, τα συνταξιοδοτικά δικαιώματα και οι προϋποθέσεις απονομής των παροχών.
Τι σημαίνει η αλλαγή για τους ασφαλισμένους
Η καθιέρωση της ηλεκτρονικής αίτησης αποτελεί ένα ακόμη βήμα στην ψηφιοποίηση των ασφαλιστικών υπηρεσιών, με στόχο την αποφυγή περιττών μετακινήσεων και τη μείωση της γραφειοκρατίας.
Ωστόσο, η ηλεκτρονική κατάθεση δεν συνεπάγεται αυτόματη έκδοση της σύνταξης. Η ταχύτητα απονομής εξακολουθεί να εξαρτάται από την πληρότητα των δικαιολογητικών, την ορθότητα των ασφαλιστικών δεδομένων και την ολοκλήρωση των απαιτούμενων ελέγχων.
Για τους δημοσίους υπαλλήλους που σχεδιάζουν να αποχωρήσουν το επόμενο διάστημα, η έγκαιρη ενημέρωση και ο έλεγχος των προσωπικών και υπηρεσιακών στοιχείων αποτελούν βασικά βήματα ώστε να αποφευχθούν πρόσθετες καθυστερήσεις.
Για τεχνικά ζητήματα σχετικά με την ηλεκτρονική υποβολή, οι ασφαλισμένοι μπορούν να απευθύνονται στον e-ΕΦΚΑ, ενώ για τις παροχές του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων αρμόδιος φορέας ενημέρωσης παραμένει το ΜΤΠΥ.
